Managed Services - Os serviços gerenciados envolvem a terceirização do gerenciamento diário de IT para funções específicas. É essencialmente como contratar uma equipe externa para cuidar da parte técnica, para que você não precise se preocupar com isso. Os exemplos incluem monitoramento e gerenciamento remoto de servidores, administração de rede e serviços de segurança cibernética.
Os serviços de computação em nuvem são essenciais no mundo moderno de IT. Esses serviços armazenam e acessam dados pela Internet, e não em um disco rígido. Existem vários tipos: Software como serviço (SaaS): aqui, o software está disponível por meio de terceiros na Internet. Pense em ferramentas como Google Workspace ou Microsoft 365. Plataforma como serviço (PaaS): fornece uma plataforma que permite aos clientes desenvolver, executar e gerenciar aplicativos sem a complexidade de construir e manter a infraestrutura. Um exemplo é o Heroku da Salesforce. Infraestrutura como serviço (IaaS): fornece recursos de computação virtualizados pela Internet, como Amazon Web Services (AWS) ou Microsoft Azure.
Os serviços de rede cobrem a configuração, o gerenciamento e a segurança dos sistemas de rede. Trata-se de garantir que todos os seus computadores, servidores e outros dispositivos de rede estejam conectados e se comunicando entre si de maneira segura e eficiente.
Este serviço envolve o desenvolvimento de soluções de software personalizadas, adaptadas às necessidades específicas de uma empresa, e a integração dessas soluções em sistemas existentes. Trata-se de criar software que faça exatamente o que você precisa – uma espécie de adaptação para seus sistemas de IT.
Os serviços de suporte e helpdesk são as soluções dos problemas do mundo IT. Eles fornecem suporte contínuo para todos os problemas relacionados de IT dentro de uma organização. Quer seja uma pequena falha no seu sistema de e-mail ou uma grande interrupção do sistema, esses serviços existem para ajudar a descobrir o que deu errado e corrigi-lo.
